Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de productos ofrecen en La Huerta Pet Shop?
En La Huerta Pet Shop, ofrecemos una amplia gama de productos veterinarios y alimenticios diseñados para el cuidado de tus mascotas. Esto incluye antiparasitarios efectivos y snacks funcionales que promueven un peso saludable, como el Ehliquantel y el Snack Funcional Light Goofy.
¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y confianza. Todos nuestros artículos son seleccionados cuidadosamente y cumplen con los estándares de seguridad y eficacia para asegurar el bienestar de tus mascotas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Nuestra política de devoluciones permite realizar devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el artículo esté sin usar y en su embalaje original. Sin embargo, ciertos productos, como alimentos y medicamentos, no son elegibles para devolución.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, puedes solicitar un intercambio. Debes enviarnos un correo electrónico a lahuertapetshop@gmail.com y devolver el artículo a nuestra dirección. Asegúrate de incluir la prueba de compra para facilitar el proceso.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?
El tiempo de envío puede variar dependiendo de tu ubicación. Generalmente, los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
¿Ofrecen productos para todas las especies de mascotas?
Nuestros productos están diseñados principalmente para perros y gatos, aunque también ofrecemos algunos artículos que pueden ser adecuados para otras mascotas. Te recomendamos revisar las descripciones de los productos para asegurarte de que son adecuados para tu animal específico.
¿Puedo realizar un pedido desde el extranjero?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Chile. Si estás interesado en nuestros productos y te encuentras en el extranjero, te sugerimos que consultes con un amigo o familiar en Chile que pueda realizar el pedido en tu nombre.